Техническая поддержка - общие вопросы
Техническая поддержка - вопросы по базе данных
При обращении в техническую поддержку ООО «Аудатэкс» по нормативам в БД просим вас заполнить форму и отправить ее по адресу rutech@audatex.ru
Пример заполнения - ниже.
|
Ф.И.О. клиента
|
Иванов Иван Иванович
|
|
№ клиента (№ лиц.согл)
|
408347
|
|
Контактный телефон
|
+7 8612 657 765
|
|
Дата прохождения обучения
|
Октябрь 2008
|
|
Организация, проводившая обучение
|
ООО Стади-Авто
|
|
|
VIN номер а/м
|
WBO37865341984763 (необходим для корректного определения комплектации а/м)
|
|
Описание проблемы
|
Норматив на замену заднего бампера (2581*) в калькуляции AX не совпадает с заводским нормативом
*2581 - управляющий номер детали в БД Audatex (см.рис.1)
|
|
Калькуляция Audatex
|
Приложить калькуляцию в системе Audatex с контрольным листом в формате PDF (вложить в письмо)
|
|
Информация из сборника нормативов производителя по ремонту
|
Приложить отсканированные страницы или снимки с экрана из заводской системы (вложить в письмо)
|
|
Дополнительная информация
|
Произвольный комментарий к запросу
|
Рис1. Расположение управляющего номера в ПО Audatex
